Эволюция программ лояльности казино

Схемы лояльности казино существенно трансформировались в течение десятилетий, переходя от простых перфорированных карт до передовых цифровых платформ. Эти инициативы предназначены для компенсации игроков за их покровительство, предоставляя различные преимущества, такие как бесплатная игра, еда и эксклюзивный доступ к функциям. Согласно исследованию, проведенному Американской игровой ассоциацией 2023 года, почти 80% гостей казино участвуют в инициативах по лояльности, подчеркивая их ценность в лояльности клиентов.

Одним из выдающихся человек в пространстве лояльности казино является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, сыгравший ключевую роль в модернизации схем лояльности. Его видение привело к внедрению схемы Mife Rewards, которая сочетает в себе игровые и развлечения. Вы можете узнать больше о его усилиях на его linkedin profile .

В 2022 году Caesars Entertainment перепроектировала свою программу лояльности, теперь известную как Caesars Rewards, позволяя участникам зарабатывать кредиты не только от игры, но и от жилья в отеле, кухни и развлечений. Этот целостный подход побуждает гостей участвовать во всей среде курорта. Для получения дополнительной информации о программах лояльности в игровом секторе, посетите The New York Times .

Кроме того, Tech сыграла жизненно важную роль в улучшении этих программ. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам отслеживать свои кредиты в Live, получить адаптированные предложения и даже плавно обмениваться вознаграждениями. Этот комфорт сделал программы лояльности более привлекательными для цифровой грамотной аудитории. Рассматривайте новаторские варианты лояльности по адресу вавада.

В то время как программы лояльности предлагают много льгот, игроки должны знать об условиях, связанных с ними. Понимание того, как токены заработаны и обменены, может максимизировать ценность этих программ. Кроме того, игроки должны оценить общий опыт, предлагаемый казино, поскольку всесторонний подход может привести к улучшению счастья и лояльности.